Näin jäät asiakkaidesi mieleen

Näin jäät asiakkaidesi mieleen

Jokaisen yrittäjän haaveena on jättää positiivinen jälki asiakkaan mieleen. Positiivinen muisto varmistaa sen, että asiakkaan on helpompi valita yrityksesi palveluntarjoajakseen heti tai myöhemmin, kun tarve tarjoamallesi palvelulle herää. Asiakkaaseen voi vaikuttaa monilla eri tavoilla, eikä suurin osa niistä vaadi paljoa resursseja tai taloudellista pääomaa. Tässä blogipostauksessa jaan joitakin vinkkejä, joita itse olen oppinut näiden vuosikymmenten aikana, joina olen toiminut yrittäjänä erikokoisissa yrityksissä.

Ehkä helpoin tapa varmistaa positiivisen muistijäljen jättäminen on olla ajoissa. Myöhästely, sekoilu aikataulujen kanssa ja muu epämääräinen ajankäyttö vaikuttaa suoraan asiakkaaseesi – aika on rahaa ja asiakkaan aika on sinun rahaasi. Pidä siis lupauksesi aikatauluista, vastaa tarjouspyyntöihin täsmällisesti luvatun ajan sisällä ja jos joudut muuttamaan aikatauluja, tee se aina asiakkaan ehdoilla.

Toimiston sisustus vaikuttaa paljon siihen, millaisen kuvan asiakkaasi saa yrityksestä. Toimiston sisustukseen voit kuitenkin vaikuttaa pienillä valinnoilla. Hyvinhoidetut viherkasvit tai tuoreet leikkokukat antavat yrityksestä hyvän kuvan, kun asiakkaasi vierailee toimistolla. Erilaisilla julisteilla ja tauluilla voit viestiä sinun ja yrityksesi arvomaailmaa: mitä yrityksestä kertoo esimerkiksi autojuliste, kaupunkimaisema tai maailman kartta taulu? Tällaiset yksityiskohdat ovat tärkeitä silloin, kun asiakkaasi pohtii, millaisen yrityksen kanssa hän haluaa tehdä yhteistyötä.

Helppo tapa tehdä vaikutus asiakkaaseen on tarjota hänelle juotavaa ja pientä purtavaa, kun hän vierailee toimistolla. Kahvia ja teetä kannattaa aina olla tarjolla. Voit hankkia myös pieneen jääkaappiin kivennäisvesiä, virvoitusjuomia tai muita juomia. Esille voi asettaa keksejä, pieniä pähkinä- tai sipsipusseja tai laadukkaita suklaita.

Toivottavasti näillä vinkeillä löydät hyviä tapoja jäädä asiakkaasi mieliin positiivisella tavalla! Blogissani olen jakanut sisustusvinkkejä, joita kannattaa myös noudattaa miellyttävän toimistotilan rakentamiseksi.

Toimivat nettisivut yrityksellesi

Toimivat nettisivut yrityksellesi

Olen yrittäjän urani aikana nähnyt jos jonkinlaisia nettisivuja. Toiset ovat olleet selkeitä, helppokäyttöisiä ja kutsuvia, toiset taas epäselviä ja luotaantyöntäviä. Turha on kai edes kysyä, kumpien nettisivujen yritysten palvelut olen valinnut. Omien yritysten nettisivuja rakentaessa olen pyrkinyt pitämään mielessä muutaman muistisäännön, jotka takaavat toimivat nettisivut. Toimivat nettisivut ovat aina yksi myynnin perusedellytyksistä: vaikka tuotteesi olisi priimaa, hintasi kilpailukykyiset ja myyjäsi ammattilaisia, mutta nettisivusi ovat epäluotettavat, jää tuotteesi ostamatta.

Yksi tärkeimmistä vinkeistä on pitää sivut selkeinä. Mieti, mitä tietoja asiakkaasi haluaa ja tarvitsee. Hän luultavasti etsii yhteystietojasi, kuvia tuotteestasi tai palvelustasi, entisten asiakkaittesi suosituksia, aukioloaikoja ja hinnastoa. Häntä harvemmin kiinnostaa pitkä, yksityiskohtiin menevä tarina yrityksesi syntyhistoriasta, monimutkaisesti tulkittava hinnasto tai turhanpäiväiset kuulumiset. Pidä sivusi sisältö napakkana ja kehota asiakasta ottamaan yhteys sinuun tai henkilökuntaasi lisäkysymyksissä.

Sivujen visuaalinen ilme kannattaa valita siten, että se istuu yrityksesi brändiin. Voit käyttää kuvapankkikuvia tai palkata ammattilaisen ottamaan sinulle sopivat kuvat. Jos harrastat valokuvausta, voit ottaa kuvat myös itse. Hanki sopiva kamera ja kuvaukseen sopiva objektiivi. Tuotekuvia ottaessa kannattaa muistaa ottaa kuvia erilaisissa valaistuksissa ja kuvakulmista, jotta et myy sikaa säkissä. Jos sinulla on käytössä somekanava, esimerkiksi Facebook tai Instagram, voit jakaa sinne arkisempiakin otoksia yrittäjän arjesta tai hauskoista sattumuksista toimistolla.

Tärkein toimivien ja myyvien nettisivujen tekijä on kuitenkin sivuston ajankohtaisuus. Pidä huolta siitä, että yrityksesi yhteystiedot, aukioloajat ja hinnastot ovat ajankohtaiset. Poista joulun ja juhannuksen poikkeusaukioloajat mahdollisimman pian, jotta ne eivät hämmennä kävijöitä. Luotettava sivusto antaa sinusta ja yrityksestäsi huolellisen kuvan ja saa asiakkaat valitsemaan yrityksesi palvelut kilpailijoiden sijaan.

Voiko kuka tahansa menestyä työelämässä?

Onko menestyminen työelämässä silkkaa sattumaa tai tuuria vai voiko ihminen vain päättää menestyä? Oletko koskaan tavannut henkilöä, joka näytti olevan jollain tavalla luonnollisesti lahjakas ja, joka näytti siltä, ​​että hän pystyisi hoitamaan vaikean tehtävän helposti? Tai oletko nähnyt tällaisen ihmisen vastakohdan? Ihmisen, joka onnistuu menestymään elämässä kovan työn, sinnikkyyden ja sisun avulla?

Kysymykseen vastaaminen

Syntyvätkö ihmiset sitten menestyneiksi vai pystyvätkö he omilla valinnoillaan tulla menestyneiksi? Tähän kysymykseen voin vastata – kyllä ja ei. Uskon, että kuka tahansa ihminen voi menestyä elämässä, mutta ihmisen tulee ensiksi tunnistaa omat luontaiset lahjansa ja käyttää niitä hyödykseen.  

Menestyksen avain

Mikä on avain menestykseen? Vinkki: se ei ole Netflixin katselu, piikittelevien kommenttien kirjoittelu Internetissä tai jatkuva negatiivinen asenne.

Minulla ei ollut lapsena työkaluja menestykseen. Olen ollut lapsesta asti ujo ja introvertti. Nuoresta lähtien minun on ollut vaikea aloittaa keskusteluja vieraiden ihmisten kanssa ja verkostoitua. Samalla tavalla en kokeillut uusia asioita, koska pelkäsin, että en ole niissä heti täydellinen.

Ahkeruus ja proaktiivisuus ovat menestymisen avaimia

Saattaa kuulostaa jopa itsestään selvältä, että proaktiivisuus ja asioiden tekeminen on avain menestykseen. Se ei kuitenkaan ole sitä, koska jokainen meistä pelkää epäonnistumisia ja suurin osa meistä on ainakin joskus laiskoja.

Työelämässä ja elämässä pätee sama totuus. Proaktiivisia ja “tekijä”-ihmisiä ei ole loputtomasti, vaikka kaikilla meillä on kyky siihen. Monet ihmiset eivät edes yritä, koska he pelkäävät epäonnistumista. Moni meistä ei halua vastuuta töissä, koska pelkäämme epäonnistumista. Suurimman osan passiivisuuden ja laiskuuden takana on pitkälti epäonnistumisen pelko.

Yritä siis! Ja jatka yrittämistä niin kauan kunnes vihdoin menestynyt – älä luovuta! Näin on alkanut monien menestyneiden brändien tarinat, kuten Fiskars ja Fazer brändien.   

Syö terveellisemmin yrittäjänä!

Kun olet aina kiinni toimistossasi tai juokset eri kokousten välillä, helpoin tapa saada ruokaa kehoosi on joko tilata roskaruokaa tai syödä jotain valmisruokaa. Aina liikkeellä oleville ihmisille terveellinen syöminen voi olla varsin suuri haaste, varsinkin kun heidän budjettinsa on pieni. Onneksi on olemassa kuitenkin erilaisia tapoja, joilla voit vähentää menojasi syömällä terveellistä ruokaa.

Olipa kyse sitten ateriasi suunnittelusta tai riittävästä valmistautumisesta työpäivääsi – nämä vinkit auttavat sinua syömään ravitsevampaa ruokaa. Tulet myös säästämään tuntuvasti rahaa noudattamalla näitä vinkkejä.

1. Sano EI ROSKARUOALLE

Se on ohi. Lopeta se. Älä enää sano itsellesi “aloitan laihduttamisen huomenna” tai “syön vain yhden keksin”. Leikkaamalla roskaruoat ruokavaliostasi kokonaan pois säästät paljon rahaa. Tulet myös huomaamaan kuinka sokeririippuvuutesi ja mielialasi vaihtelut tulevat häviämään lopetettuasi roskaruokien syömisen.

2. ÄLÄ tee ruokaostoksia nälkäisenä

Pahin asia, jonka voit tehdä lompakollesi ja vyötäröllesi, on ruokaostosten tekeminen nälkäisenä. Ruokakauppaan meneminen nälkäisenä ollessasi tekee kaikista esillä olevista ruoista ja elintarvikkeista paljon houkuttelevampia, herkullisempia ja himoittavampia.

3. TUORE VERSUS PAKASTETTU

Tuoreiden hedelmien (etenkin marjojen) ja vihannesten sesonkiaika kestää yleensä vain muutaman kuukauden vuodessa, mikä tekee niistä melko kalliita tavallisille ihmisille. Jos haluat tehdä ruoistasi ravitsevimpia voit hyvin ostaa myös jäädytettyjä kasviksia tai vihanneksia. Vaikka monet nauttivatkin tuoretuotteista enemmän kuin pakastetuotteista, pakastetuotteet ovat yleensä yhtä ravitsevia ja halvempia kuin tuoreet tuotteet.

4. KASVATA ITSE

Jos sinulla on oma pieni takapiha, voit alkaa kasvattamaan siinä omia yrttejä. Tomaattien ja sipulien kasvattaminen auttaa sinua säästämään rahaa ruokamenoissasi parantaen samalla aistejasi. Kasvatettuasi omat tomaattisi voit lopuksi tehdä niistä herkullista ja terveellistä tomaattikeittoa. Laadukkaat kattilat ja keittiövälineet ruokien valmistamiseen löydät KitchenTime verkkokaupasta.

Menesty työelämässä – parhaat vinkkini

Useimmat ihmiset haluavat menestyä työpaikalla, tämä on ihan selvää. Mutta jos suoritat tehtäväsi aina parhaiden kykyjesi mukaan ja olet innostunut roolistasi, saattaa sinulle olla vaikeaa tietää miten pystyt tulemaan yhä paremmaksi työssäsi. Olit sitten vasta valmistunut yliopistosta tai saamassa ylennyksen, nämä vinkit voivat auttaa sinua suoriutumaan töistäsi vielä paremmin.

Älä lakkaa oppimasta uusia asioita

Sellaisen asenteen omaksuminen, että et voi koskaan lakata oppimista uusia asioita tulee kantamaan sinua todella pitkälle. Oppimalla aina uusia asioita parannat jatkuvasti taitojasi ja kykyjäsi, mikä luonnollisesti auttaa sinua myös pärjäämään paremmin työelämässäsi. Kannattaa luottaa ja uskoa omiin kykyihin, mutta kannattaa myös tunnistaa, mitkä ovat vahvuuksiasi ja heikkouksiasi, jotta voit kehittää niitä ja tulla entistäkin paremmaksi työntekijäksi. Kysy, kysy ja kysy!

Kun olet uudessa asemassa, sinulta odotetaan, että kysyt kysymyksiä roolistasi ja vastuistasi. Kun olet ollut asemassasi jo jonkin aikaa tai jopa monien vuosien ajan, saatat helposti lakata esittämästä kysymyksiä. Tällaisessa tilanteessa kannattaa ottaa selvää yrityksesi liiketoiminnan eri osa-alueista tai siitä, mitä työkaverisi tekevät työpaikallasi. Tällä ei välttämättä ole suurempaa vaikutusta tekemiisi jokapäiväisiin asioihin, mutta se auttaa sinua ymmärtämään yritystäsi laajemmin mikä voi osoittautua eduksesi kokouksissa tai ryhmäprojekteissa.

Ystävysty työkavereidesi kanssa

Vaikka ystävien hankkiminen työpaikallasi ei ehkä ole ensisijainen tavoitteesi, se tarjoaa loistavan mahdollisuuden ammatillisten ja henkilökohtaisten suhteiden rakentamiselle eri henkilöiden kanssa. Vietät suurimman osan elämästäsi työpaikallasi, joten jos huomaat, että tunnet itsesi ulkopuoliseksi työpaikallasi, kannattaa miettiä voisitko viihtyä töissäsi paremmin, jos ystävystyisit joidenkin työkavereidesi kanssa. Ihminen on kuitenkin sosiaalinen eläin.

Jos jaksoit lukea koko artikkelin loppuun, olet ansainnut kahvitauon. Jos sinulta puuttuu laadukas kahvinkeitin, suosittelen Kitchentime.fi verkkokaupasta löytyviä laadukkaita ja edullisia kahvinkeittimiä.

Tee toimistostasi tyylikäs – paranna tuottavuuttasi

Työympäristölläsi on valtava vaikutus työskentelytapaasi ja kykyysi keskittyä sekä pysyä keskittyneenä. Työympäristölläsi on myös suuri vaikutus tuotteliaisuuteesi. Tämä tarkoittaa, että toimistosi suunnittelulla on ensiarvoisen tärkeä merkitys – työskentelit sitten kotona tai suuremmassa yritysympäristössä.

Kyse ei ole vain niin sanotusta Feng Shuista vaan ennen kaikkea tulosten tuottamisesta sekä asioiden aikaan saamisesta. Työpaikkoja ja tuottavuutta koskevien tutkimusten mukaan työntekijän keskittymiskykyyn vaikuttaa eniten hänen fyysinen ympäristönsä. Itse asiassa on sanottu, että hyvin suunniteltu toimisto voi parantaa tuottavuutta jopa noin 20% verran. Joten yritysten kannattaisi ehkä sijoittaa hieman rahaa viileät elokuvajulisteet online hankkimiseen työntekijöitään varten.

Tutkimuksista ja tilastoista huolimatta lähes puolet haastatelluista työnantajista ei kuitenkaan pidä työpaikan suunnittelua hyvänä yrityksen resurssien käyttökohteena. Joten miten sinun kannattaa toimia yksittäisenä työntekijänä? Entä jos työskentelet ympäristössä, joka ei edistä keskittymistä työhön? Listaan tässä blogitekstissä joitain asioita, joihin voit vaikuttaa helposti itse. Tehtyäsi seuraavat muutokset tulet huomaamaan kuinka tuotteliaisuutesi paranee.

Valaistus

Hyvän valaistuksen suunnitteleminen on yksi tärkeimmistä tekijöistä keskittymisen edistämisessä. Se on kuitenkin yksi huomiotta jätetyimmistä asioista yritysten työympäristöissä. Huono valaistus voi aiheuttaa väsymystä, silmien rasitusta, päänsärkyä ja yleistä ärtyneisyyttä. Pimeät tilat voivat myös jopa aiheuttaa masennusta. Yritysten tulisi siksi pyrkiä tekemään työntekijöidensä toimistojen valaistuksista suotuisia heille.

Tuoli ja pöytä

Jos olet joskus istunut pöydän ääressä tekemässä töitä, mutta olet huomannut muuttavasi asentoasi, venyttäväsi kehoasi ja liikkuvasi liian usein pysyäksesi keskittyneenä, tiedät varmaan hyvin miksi sopivalla ja oikein asetetulla pöydällä ja tuolilla on suuri merkitys keskittymiskykyysi. Koska vietämme toimistoissamme valtavan suuren ajan päivästämme, on myös erittäin tärkeää kehojemme hyvinvoinnin kannalta, että hankimme meille sopivat tuolit ja pöydät.

Alaisten johtamisen salaisuudet​

Alaisten johtamisen salaisuudet

Eivätkö alaisesi arvosta sinua? Puuttuuko työntekijöiltäsi motivaatio töitten tekemiseen? Jos vastasit myönteisesti näihin kysymyksiin, tämä blogi on juuri sinua varten. Tässä blogitekstissä jaan ne johtamisen salaisuudet, joiden olen huomannut toimivan

153674787718295391
Depositphotos_25083497_m-20156_default

Älä kritisoi tai valita ihmisistä

Varmin tapa tuhota ihmisten motivaatio on jatkuvasti kritisoida heitä tai valittaa heistä. Jos he tekevät virheen, laita se perspektiiviin asioiden kanssa, jotka he tekevät jatkuvasti hyvin. Korosta positiivisia asioita ja käytä virheet mahdollisina parannuksina. Tämä johtaa meidät seuraavaan kohtaan.

Anna kehuja kaikista parannuksista

Psykologit havaitsivat kauan sitten, että kun vahvistat positiivisesti haluttua käyttäytymistä, ihmiset toistavat todennäköisemmin tätä käyttäytymistä. Suurin osa ihmisistä haluaa toimia oikein, mikä tarkoittaa, että saavutat paljon enemmän menestystä tiimisi johtamisessa, jos keskityt positiivisen vahvistuksen käyttämiseen negatiivisten toimien, kuten uhkien ja pelkotaktiikoiden sijasta.

Anna rehellistä palautetta

Kaikki ihmiset haluavat kokea olevansa tärkeitä. Yksi helpoimmista tavoista, joilla voit auttaa työntekijöitäsi kokemaan olevansa tärkeitä, on se, että tarjoat rehellistä ja vilpitöntä kiitosta ja arvostusta heille. Tämä on luultavasti yksi tehokkaimmista keinoista parantaa työntekijöidesi motivaatiota, joita koskaan voi käyttää.

Kannusta ihmisiä puhumaan ja kuuntele ihmisiä

Ihmiset haluavat tulla kuulluksi, todella kuulluksi. Siksi kannattaa antaa työntekijöillesi mahdollisuus puhua sinulle. Sinun tulee kuitenkin aidosti kuunnella alaisiasi, muuten he voivat närkästyä sinulle. Kun alaisesi puhuvat enemmän, tulet myös oppimaan yrityksesi epäkohdista ja niistä yksilöistä, jotka eivät tee kaikkeansa yrityksesi eteen.

Ole aidosti kiinnostunut ihmisistä

Kaikki ihmiset ovat luonnollisesti eniten kiinnostuneita itsestään. Alaisesi siksi arvostavat sinua enemmän ja ovat valmiita tekemään enemmän töitä yrityksesi eteen, kun olet aidosti kiinnostunut heistä. Välitä siis työntekijöistäsi ja tulet taatusti voittamaan työelämässä!